Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

M Clinique Beauté est une clinique de soins médico-esthétiques située au 1503, chemin de Saint-Jean, à La Prairie (Québec) J5R 2L8. Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Marie-Christine Pelletier, fondatrice. Pour toute question ou demande : info@mcliniquebeaute.com ou 514 222-5958.

Renseignements que nous recueillons

• Formulaire de contact : prénom, nom, courriel, téléphone (facultatif), soin qui vous intéresse, mode de contact préféré et votre message.
• Inscription à une formation : prénom, nom, courriel, téléphone, expérience, message, formation et dates choisies.
• Boutique en ligne : nom, courriel, téléphone, adresse de livraison (si applicable) et articles commandés.
• Paiements : les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.
• Rendez-vous : la prise de rendez-vous en ligne se fait sur la plateforme Square, selon sa propre politique de confidentialité.

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous, directement auprès de vous.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos questions et à vos demandes.
• Gérer votre inscription à une formation, confirmer la date et communiquer avec vous.
• Traiter et livrer vos commandes.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos renseignements personnels.

Avec qui nous les partageons

Vos renseignements peuvent être communiqués à nos fournisseurs, seulement dans la mesure nécessaire à leurs services : notre hébergeur web, Stripe (paiements), Square (rendez-vous) et, si vous l’acceptez, Google (cartes). Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ; nous nous assurons qu’ils offrent une protection adéquate.

Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Les dossiers de transactions (inscriptions payées, commandes) sont conservés le temps exigé par les lois fiscales, soit 6 ans. Les renseignements sont ensuite détruits de façon sécuritaire.

Sécurité

Notre site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin, au moyen d’accès protégés par mot de passe.

Témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier enregistré par votre navigateur. Nous utilisons :

• Témoins essentiels (toujours actifs) : session sécurisée du site et du panier, langue choisie (1 an) et votre choix concernant les témoins (6 mois). Sans eux, le site ne fonctionne pas correctement.
• Témoins non essentiels (seulement si vous les acceptez) : la carte Google Maps intégrée à nos pages, qui peut déposer des témoins de Google.
• Lors d’un paiement, Stripe utilise ses propres témoins sur sa page de paiement sécurisée, nécessaires pour prévenir la fraude.

Les témoins non essentiels sont désactivés par défaut. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps.

Vos droits

• Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Faire corriger un renseignement inexact ou incomplet.
• Retirer votre consentement et demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
• Demander que vos renseignements vous soient transmis dans un format technologique structuré.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@mcliniquebeaute.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfaite de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.